Составляем матрицу тем, опираясь на целевую аудиторию

Кто читал предыдущую статью, уже знает признаки удачно выбранной темы для статьи. Пропустили? Читайте здесь. А я продолжаю. В этой статье расскажу, как использовать знание целевой аудитории для подбора тем.

Я решила, что на примере будет нагляднее и понятнее. Как вы знаете, я веду блог в Instagram. Моя основная аудитория — коллеги-копирайтеры. При выборе тем для публикаций я опираюсь либо на общие темы, которые касаются всех, либо на интересы конкретных групп.

Мою целевую аудиторию можно разбить на пять групп:

• по месту работы;
• по направлению работы;
• по опыту работы;
• по способам поиска заказчиков;
• по специфике тем.

Расскажу подробнее о представителях каждой из них.

Группа по месту работы

Офисные сотрудники

Работают в стандартном 8-часовом графике, решают текущие задачи. Если компания работает с клиентскими проектами, обычно не взаимодействуют напрямую с заказчиками. Если в компании копирайтер занимается внутренним продвижением, может сочетать функции других специалистов, например, SMM-менеджера, контент-менеджера. Могут вести какие-то проекты на фрилансе в свободное время.

Фрилансеры

Самостоятельно занимаются поиском заказчиков. Работают из дома. В эту категорию входят женщины в декретном отпуске, которые хотят подзаработать, и те, кто оставил офис из личных побуждений и ушел в свободное плавание.

Удаленные сотрудники

Работают из дома, но на конкретную компанию, которая обеспечивает нагрузкой и регулярно платит зарплату. Могут вести какие-то проекты на фрилансе в свободное время.

Группа по направлению работы

SEO-копирайтеры

Пишут тексты для поисковой оптимизации. Знают базовые принципы SEO, в основном те, что касаются работы с текстом. Например, составление семантического ядра, перелинковка в тексте, принципы употребления ключевых слов и фраз. Пишут статьи для блогов на сайтах, описания разделов и карточек товаров для интернет-магазинов.

Сторителлинг

Специализируются на написании историй, в том числе в целях продажи продукта или услуги. Стараются писать в этом формате статьи и посты для социальных сетей.

Авторы продающих текстов

Изучают маркетинг, психологию влияния, методы и приемы продажи товаров и услуг с помощью текста. Знают модели написания продающих текстов.

Нейминг

Копирайтеры, которые разрабатывают названия для товаров, магазинов, компаний.

Instagram

Авторы, которые специализируются на написании постов для социальной сети Instagram. Раньше возможно работали в другом направлении, например, писали тексты для SEO, занимались журналистикой или были офисным сотрудником. Могут специализироваться на определенных темах - юриспруденция, медицина, экономика, бизнес и т.д.

Специалисты, которые работают с разными жанрами

Универсальные солдаты, которые не специализируются на одном направлении, а берут в работу разные проекты. Знают понемногу из каждой сферы копирайтинга, изучают маркетинг, психологию.

Группа по опыту работы

Начинающие авторы

Только пробуют себя в копирайтинге, изучают нишу, ее сильные и слабые стороны, у них уже есть опыт работы с заказчиками. Много учатся - участвуют в вебинарах, проходят курсы - бесплатные и платные, читают книги по копирайтингу, рекламе, маркетингу, психологии, работе с текстом. Нуждаются в советах "старших" товарищей.

Авторы с небольшим опытом

Уже знают азы копирайтинга, активно продолжают учиться и набираться опыта. Работают на биржах или с прямыми заказчиками. Знают приемы копирайтинга. Могут поделиться полученным опытом в комментариях, рассказать, с чем они сталкиваются в работе. Нуждаются в советах "старших" товарищей.

Прожженные авторы

Копирайтингом занимают несколько лет. Работали с разными проектами - по тематикам, по жанрам, по сложности задач. Имеют солидный опыт в работе с текстом, во взаимодействии с заказчиками. Интересуются информацией, которая появляется в профессиональной сфере. Читают блоги, книги коллег, могут быть и их авторами. Могут заниматься обучением.

Группа по способу привлечения заказчиков

Прямые заказчики

Компании, которые заказывают услуги копирайтинга напрямую. Прямые заказчики приходят в социальных сетях, через сайты объявлений, на которых автор оставлял свои данные, через лендинг и личный сайт автора. Копирайтеры, которые работают с прямыми заказчиками, хорошо знают принципы взаимодействия, умеют вести деловую переписку. Имеют шаблон брифа, который предлагают заполнить клиентам.

Биржи

Сайты, на которых копирайтеры могут брать заказы, зарабатывать репутацию. Авторы, которые только пришли на биржу, работают с минимальными ставками, их опытным коллегам доступны более дорогие заказы. Есть биржи, где уровень оплаты автор может устанавливать самостоятельно.

Субподряд

Это веб-студии или веб-мастера, которые заказывают тексты у копирайтеров для определенных проектов. Обычно это постоянные заказчики, которые периодически формируют для автора задачу. Между прямыми клиентами и субподрядом есть отличия.

Компании, которые сами обращаются к копирайтерам, работают в определенном направлении. Их интересуют только те темы, которые относятся к сфере деятельности. К примеру, юридическая организация не будет заказывать тексты для маникюра. Веб-студии, которые дают проектную работу, по сути передают копирайтерам в работу то, с чем к ним пришел клиент. В зависимости от этого темы могут быть самые разные, по разным направлениям и в разных жанрах.

Группа по специфике тем

Узкоспециализированные авторы

Работают только в одной тематике. Такие копирайтеры могут иметь профильное образование. Например, медицинское или юридическое. Пишут глубокий экспертный контент. Обходятся заказчикам дороже авторов-универсалов.

Авторы с определенным кругом тем

Работают с темами, в которых разбираются больше всего. Количество тем может быть разным, но обычно не более пяти. Не имеют в этих направлениях профильного образования, но хорошо владеют информацией.

Авторы с широким кругом тем

Пишут на любые темы, от электростанков до розовых пляжей. Изучают большой объем информации при работе с новым заказчиком. Не боятся сложных тем.

Переходим к матрице

Для составления матрицы я взяла четыре параметра, которые подходят всем группам ЦА:

• обучение;
• работа с текстом;
• привлечение заказчиков;
• взаимодействие с заказчиком.

Получилась таблица.

Когда группы и их особенности известны, параметры определены, можно приступать к подбору тем. Их можно заполнять в соответствующие ячейки. Кстати, темы для групп могут пересекаться. Если в вашей работе это важно, выберите способ, чтобы их отмечать. Например, цветом, шрифтом, подчеркиванием.

Отдельным столбцом в таблице я обозначила срез тем, которые будут интересны коллегам без деления на группы. В матрице список выделен бледно-желтым цветом.

***

Попробуйте составить матрицу тем, опираясь на свою целевую аудиторию. Проанализируйте, насколько проще и быстрее стала работа по составлению контент-плана и стала ли?

Поделитесь впечатлениями в ответах.