Почему у айтишников возникают проблемы с коммуникацией, и как их преодолеть
Мы живем в условиях, где есть постоянный стрессовый фон с множеством дел и обязанностей. У всех очень много дел и вариантов их выполнения. И когда человек постоянно в стрессовом поле, риски того, что он впадет в какие-то психические проблемы, достаточно высоки. Речь идет о расстройстве сна, расстройстве питания, расстройстве поведения. И это неотъемлемая часть нашего образа жизни.
dev.ua продолжает серию материалов о ментальном здоровье в IT. О проблемах, с которыми сталкиваются айтишники чаще всего, рассказывает врач-психиатр, психотерапевт Алексей Крапивка. Сегодня — о сложностях в коммуникациях айтишников с внешним миром.
Мы живем в условиях, где есть постоянный стрессовый фон с множеством дел и обязанностей. У всех очень много дел и вариантов их выполнения. И когда человек постоянно в стрессовом поле, риски того, что он впадет в какие-то психические проблемы, достаточно высоки. Речь идет о расстройстве сна, расстройстве питания, расстройстве поведения. И это неотъемлемая часть нашего образа жизни.
dev.ua продолжает серию материалов о ментальном здоровье в IT. О проблемах, с которыми сталкиваются айтишники чаще всего, рассказывает врач-психиатр, психотерапевт Алексей Крапивка. Сегодня — о сложностях в коммуникациях айтишников с внешним миром.
Что такое коммуникация
У человека есть инстинкты «выживательные» и «социальные». Вот как раз среди социальных инстинктов — потребность общаться с другими людьми. И у каждого эта потребность проявляется по-разному: кому-то нужно много общаться, а кто-то вполне нормально живет и сам по себе. И от вот такой субъективной нормы мы можем судить о патологиях и проблемах.
Брейк коммуникаций — тема, характерная людям именно в диджитале. А все потому, что они сами не стремятся к высокой коммуникационной активности, любят работать на аутсорсе, удаленно, по профессиям, в которых есть только какая-то техническая история коммуникаций без эмоциональных подоплек.
Изначально люди, которые идут в IT, если мы говорим о кодерских QA позициях, это люди, которые любят «бинарную систему», а не коммуникации. Им хватает одного-двух людей, с которыми они общаются онлайн.
Всех людей, у которых есть проблемы с коммуникацией в диджитале, мы можем поделить на два блока. Первый — люди, которые в силу тревожных расстройств и проблем с активностью нейронов коммуницируют сложно. Они бы хотели общаться, но им тяжело в силу своего состояния.
Вторая категория — это люди достаточно здоровые, их нелюбовь к коммуникации нельзя назвать расстройством. Они просто замкнутые, порой с расстройством аутичного спектра. Это люди, которые сформировались так, что им особо социальщина и не нужна. Поэтому у них возникают проблемы в коммуникативных soft skills.
Сложности в коммуникациях, по моему мнению, более выражены именно в диджитал-сегменте, чем в любом другом. Потому что люди сами понимают, что здесь можно коммуницировать меньше. Но! Это в меньшей мере касается маркетологов, креативщиков, потому что этой категории работников очень нужны коммуникационные навыки, и вряд ли без них получится хороший специалист такого профиля.
Как не сделать коллеге больно
На подобную проблему должны посмотреть хеды, тимлиды и сотрудники. Они должны понимать, что часто их коллеги, подчиненные, начальники могут коммуницировать достаточно странно, выходить за грань дозволенного или не рефлексировать тогда, когда нужно либо по причине расстройств, требующих лечения, или по причине характера и темперамента, которые сформированы определенным образом.
Получается часто, что человек ведет себя резко не потому, что хочет сделать кому-то больно или самоутвердиться. А потому, что это полярная история, в которой по одну сторону баррикад находятся люди замкнутые, а по другую — те, кто не чувствуют дистанции и не боятся коммуницировать, не понимают, что приносят боль и не воспринимают свое поведение как нечто ненормальное.
Ответственность за то, чтобы люди тактично и сбалансировано общались между собой падают на отделы рекрутинга и человеческих ресурсов. Но мало какой специалист со мной согласится, что любой well being manager или HR только на бумаге выполняет такую функцию.
Правильные тренинги
У меня среди клиентов есть несколько хедов и тимлидов HR-направлений, с которыми мы часто разбираем подобные проблемы в личном порядке. Я думаю, что необучаемых людей нет, нужно организовывать для них правильные тренинги. HR, который занимается привлечением в компанию специалиста, умеющего лечить души и помогать людям справляться со сложностями, не должен идти шаблонным путем или следовать моде (ведь сейчас модно иметь в штате психотерапевта).
Нужно отталкиваться непосредственно от задачи. А задача тут — не быть талисманом, а стать специалистом, решающим задачи.
Рано или поздно в компании поймут, что просто брать в компанию психолога — не совсем то, что нужно. Скорее всего, более востребованными будут специалисты психиатрического профиля, потому что куда важнее понимать психоэмоциональный фон и потребности сотрудников.
HR должен понимать типологию личности, различать характер и темперамент, уровень адаптивности человека к рабочей среде. Тут важно понимать, что любой специалист, работающий с людьми, будь то психолог или психотерапевт, должен ориентироваться в постулатах доказательной медицины, полагаться на те или иные ранее проведенные исследования. Это никак не про эфемерную психотерапию, которая намекает на психокоррекцию.
Кризис смыслов, тревожность, самооценка, прокрастинация. С какими проблемами айтишники обращаются к психотерапевтам
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Спорт, семья, каннабис, мемы и финансовая подушка. Что помогает айтишникам преодолевать стрессы и вдохновляться во время войны
Война оставила отпечаток на жизни и психике каждого украинца. Срывы, депрессии, апатия, плохое настроение на навязчивые печальные мысли стали спутниками всех, кто увидел и ощутил войну. А вынужденные переезды, разлука с семьей или уединенная работа в одиночестве только усиливают эту тенденцию. Расскажите нам, как справляетесь со стрессами и плохими мыслями во время войны, какие инструменты используете, как отвлекаетесь?
Как поступать и что делать, когда мой мир вокруг меня рушится и кажется, что будущего нет: советы психолога
Когда сталкиваешься с ужасающим и неожиданным, первой реакцией является шок. Он длится от нескольких часов до нескольких дней. А затем возвращаются базовые эмоции и возможный выход в разные состояния. Как жить в такой реальности, объясняет практический психолог от MeClee Екатерина Панасюк, которая, как и тысячи других украинцев, выехала из разных городов, убегая от войны.
«Я столкнулась с виной уцелевшего – за каждое желание выпить кофе я чувствовала стыд». 4 истории айтишниц, ходящих к психотерапевтам
Психотерапия — залог сбережения ментального здоровья для многих представителей IT-отрасли. Кто-то идет «чинить мозги» к специалисту после перегрузки на работе, кто-то работает над интроверсией, а кому-то просто сложно даются отношения в коллективе.
dev.ua восстанавливает цикл материалов о Mental Health в IT. Сегодня истории четырех специалисток из Quarks, ELEKS и Parimatch Tech, которые кроме IT вошли и в терапевтическую практику.
