SoftServe диджитализирует коммунальщиков. Новый проект компании помогает КП экономить ресурсы
SoftServe запустил новый сервис для диджитализации городов и коммунальной сферы.
SoftServe запустил новый сервис для диджитализации городов и коммунальной сферы.
Новый сревис называется Commect, и компания уже зарегистрировала соответствующую ТМ.
«Commect — это технологии для города. В частности — чат-боты для коммунальных предприятий, CRM, ERP и другие. Например, в прошлом году мы разработали чат-боты для водоканалов городов Украины, которые используют „Черновцыводоканал“, „Киевводоканал“, „Львовводоканал“ и более 30-ти коммунальных компаний по всей стране», — рассказал dev.ua Богдан Кидык, Associate Product Manager в «Софтсерв-Муниципальные технологии» (Ооо, которое принадлежит к группе SoftServe).
По его словам, цифровая трансформация помогла улучшить экономические показатели коммунальных предприятий и оптимизировать внутренние процессы. Например, одно предприятие смогло в течение полугода сэкономить 5104,16 часов благодаря автоматизации процесса сбора показателей.
Сейчас чат-бот является основным каналом получения запросов от пользователей, платформой для оперативной оплаты услуг и быстрой коммуникации как внутри, так и снаружи. «Для освоения новых сервисов более 32,5% жителей, Commect помогает создавать учебные материалы коммунальным компаниям. На сегодня чат-ботами водоканалов ежемесячно пользуются уже более полумиллиона украинцев», — отметил Кидык.