Яндекс.Директ: настраиваем ретаргетинг

Использование ретаргетинга позволяет сделать рекламу более индивидуальной, подстроиться под каждого отдельного пользователя и клиента. Вы разделяете аудиторию на подгруппы по различным параметрам (провел на сайте меньше минуты; просмотрел определенные продукты, но ничего не купил; добавил товар в корзину и покинул сайт; заинтересовался скидками и т .д.) и затем «вдогонку» потенциальным клиентам запускаете рекламу, заманивая их обратно. Например, вы можете предложить скидку на вещь, которая заинтересовала пользователя или подобрать сопутствующий товар.

Какой бывает ретаргетинг?

В Директе выделяется несколько видов ретаргетинга: классический, смарт-баннеры, по оффлайн-данным, по собранной пикселем информации, по местоположению, по данным Метрики для мобильных приложений и аудитории Look-a-Like.

Классический ретаргетинг основан на показателях Яндекс.Метрики (как используются сегменты, сколько целей удалось достичь и др.). Используя классический способ ретаргетинга, вы просто настраиваете обычные рекламные объявления. Подходит для случаев, когда ассортимент не особенно широкий, благодаря чему гораздо проще составить индивидуальное предложение для каждого пользователя.

Предложение в смарт-баннерах меняется в зависимости от того, чем заинтересовался посетитель сайта. Этот вид идеально подойдет для интернет-магазинов с большим выбором различных товаров: все данные будут подтягиваться из фида (документа, в котором находится полный перечень всех продуктов).

Оффлайн-данные – это номера телефонов и электронные адреса. Запустить по ним ретаргетинг можно через Яндекс. Аудитории. Догадались, в каком случае применять этот вариант? Правильно, при наличии базы контактов. И небольшой совет: не ленитесь и разделите аудиторию на «группы по интересам», так результат будет гораздо лучше 😏

В медийной рекламе используется ретаргетинг по данным, которые были собраны при помощи пикселя. Пиксель сохраняет анонимные идентификаторы тех пользователей которые просмотрели рекламные баннеры. Таким образом вы получаете аудиторию из пользователей, которые не только перешли на ваш сайт, но и просто увидели рекламу в сети.

С геолокацией все понятно: используем в тех случаях, когда хотим продать товары людям из определенного региона/города/района/ и т.д. Данные Метрики из мобильных приложений тоже вопросов не должны вызвать, в этом случае пользователей будем делить на группы в зависимости от того, какие действия они совершали в приложениях (ретаргетинг знает, что ты делал прошлым летом...😈)

И аудитории Look-a-like, иначе говоря похожие пользователи. Для того, что использовать этот вариант, необходимо создать собственную подгруппу аудитории (например, люди, которых больше всего заинтересовали аксессуары для смартфонов). После Яндекс.Аудитории подберут максимально похожих на ваш сегмент пользователей, причем в можете в настройках указать в процентах, насколько сильной должна быть эта схожесть. Но тут действует правило: чем больше вы указываете процент, тем меньше становится искомая аудитория.

Настраиваем ретаргетинг в Яндекс.Директ...

Создайте рекламную кампанию и объявления. Затем укажите, каким пользователям ваша реклама будет показана. После этого отправьте кампанию на модерацию и все, готово, вы восхитительны!

А теперь более подробно

Начинаем со связки всех систем вместе (это необходимо сделать перед тем, как указывать цель ретаргетинга): Директ и Метрика должны работать «сообща». Чтобы перенести данные из Метрики в Директ, зайдите в Метрику, в настройках нажмите «добавить пользователя» и введите логин от Директа.

Теперь создаем условия для ретаргетинга и делаем это, отталкиваясь от целей вашей рекламной кампании. Хотите предложить скидку пользователям, не совершившим целевое действие? Тогда основными признаками такой аудитории будут пребывание на сайте дольше %выбрать временной отрезок% и неоформленный заказ. Найти этих товарищей можно при помощи Метрики: открываем отчет «Источники, сводка» и смотрим, кто и сколько времени провел на странице, а из отчета по целям выделяем тех, кто не оформил покупку. Теперь для этого сегмента задаем период времени, за который будет охвачена аудитория (от 1 до 540 дней). Придумываем название созданной кампании и получаем прогноз на ожидаемое количество пользователей.

... и делаем его эффективнее

Каким бы хорошим ни был инструмент, он не сработает по максимуму, если не уметь с ним обращаться. Давайте посмотрим, как выжать из ретаргетинга все, что можно (да и нельзя):

• не забивайте на сегментирование – это одна из важнейших частей процесса. Четко понимайте, почему вы хотите донести именно эту информацию именно до этой аудитории;
• создавайте действительно полезные и выгодные предложения, не предлагайте один и тот же товар по несколько месяцев. Скорее всего, необходимость в его приобретении у пользователя уже отпала;
• тестируйте разные предложения на разных сегментах, возможно, отдельные результаты вас удивят :)
• дайте бой скучным формулировкам и безликим изображениям – как следует поработайте над визуальной и текстовой составляющей ваших объявлений;
• отслеживайте эффективность.

Умелое и грамотное использование ретаргетинга позволит вам вернуть пользователей и клиентов, а также привлечь новых. Главное – понимать, какую информацию и до кого вы хотите донести, а также не бояться работать с новыми для себя инструментами ✨