BRUTAL MARKETING - digital agency
BRUTAL MARKETING - digital agency
The Brutal Marketing team. We are integrators of CRM systems for small and medium-sized businesses. brutalmarketing.me/
Read 2 minutes

3 способа, которые помогут увеличить количество повторных покупок для e-commerce

Image for post
3 способа, которые помогут увеличить количество повторных покупок для e-commerce – Brutal Marketing

Привлечение новых клиентов - это то, к чему стремится каждый предприниматель электронной коммерции. Однако так же важно заботиться о существующей клиентской базе. Примите во внимание следующее: вероятность того, что текущий клиент совершит другую покупку, составляет внушительные 60–70%, а вероятность новой сделки - всего 5–20%. Более того, повторяющиеся покупки требуют меньших инвестиций с вашей стороны - просто порадуйте своих клиентов, и они, вероятно, вернутся. Короче говоря, укрепление лояльности клиентов, работа над удержанием клиентов и получение повторных сделок от существующих клиентов являются ключевыми факторами успеха. Вот почему они должны быть главным приоритетом для любого интернет-магазина. Следующие три стратегии электронной коммерции помогут вам улучшить удержание клиентов и начать увеличивать повторные покупки.

Узнай своих клиентов

Чтобы улучшить удержание клиентов и способствовать повторному ведению бизнеса, предприниматель электронной коммерции должен знать своих клиентов. Это будет включать в себя отслеживание каждого взаимодействия с ними, а также понимание того, как лучше всего нацелить их. Давайте подробнее рассмотрим области, в которых сбор и анализ данных о клиентах имеют решающее значение, и то, как вы можете лучше узнать свою аудиторию.

Через продажи

Чтобы узнать больше о поведении клиентов, сначала необходимо выяснить, какие продукты интересуют ваших клиентов, какие страницы они посетили, какие элементы они просматривали несколько раз, а также какие товары были добавлены в корзины покупок. и которые были оставлены заброшенными. Вы также должны связать эту информацию с профилями и аккаунтами ваших клиентов. В идеале, ваша бизнес-платформа электронной коммерции должна также позволять вам отслеживать поведение клиентов, позволяя вам связывать определенные взаимодействия веб-сайтов с посетителями и клиентами. Таким образом, например, вы можете идентифицировать клиентов, которые отказались от корзин, а затем отправить им целевые сообщения в надежде выиграть сделку. Согласно некоторым тематическим исследованиям, ремаркетинг электронной почты позволил восстановить 29% заброшенных корзин покупок

Image for post
Продажи | 3 способа, которые помогут увеличить количество повторных покупок для e-commerce – Brutal Marketing

Через маркетинг

Как вы знаете, использование единой маркетинговой стратегии для каждого случая с вашей аудиторией - не лучшее решение. Однако одним из методов, который позволит вам лучше понять своего клиента, а также создать более эффективные маркетинговые кампании, является сегментация клиентов. Это относится к практике группировки клиентов, которые имеют сходные характеристики, такие как демографическая информация или покупательское поведение. Это может помочь вам отправить правильное предложение нужному клиенту в нужное время. Согласно отчету, представленному DMA, сегментированные и целевые электронные письма генерируют в среднем 58% от общего дохода компании от электронной почты по сравнению с обычными или основанными на действиях электронными письмами. Получив больше контроля над электронными письмами, которые вы отправляете, и рекламными акциями, которые вы предлагаете, вы сможете сделать свою маркетинговую деятельность намного более успешной.

Читать полностью ...

0 views
Add
More
BRUTAL MARKETING - digital agency
The Brutal Marketing team. We are integrators of CRM systems for small and medium-sized businesses. brutalmarketing.me/
Follow