3 способа показать свою любовь Вашим покупателям

Это перевод статьи Доминики Шмейл на портале Think with google https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-cee/success-stories/local-case-studies/3-ways-to-show-your-customers-love-on-valentines-day/

Жизнь маркетолога без данных была бы похожа на ходьбу в темноте. Хотя это может показаться парадоксом, потому что выбор одного бренда вместо другого часто является эмоциональным, а не рациональным.

Теперь речь идет не только о представлении клиентам ваших товаров или услуг. Там должна быть искра - связь, брызги магии.

Мы собрали несколько вдохновляющих примеров от компаний Центральной и Восточной Европы, которые овладели искусством держать своих клиентов счастливыми и лояльными.

Расширение возможностей ваших клиентов

В День святого Валентина любовь повсюду, и ее почти невозможно игнорировать. Но у такого рода материальных связей не должно быть срока годности. В течение года клиенты ищут бренды, которые представляют ценности, с которыми они идентифицируют себя. Поощряя инклюзивность и предоставляя платформу различным голосам, вы можете стать еще ближе к своим клиентам - продвигать что-то значимое и достигать бизнес-целей.

Расскажите историю, которую они хотят услышать

Рассказывание историй - это мощный способ соединить людей и даже изменить их мышление. Лучшие истории универсальны, но если они не адаптированы с учетом аудитории, их значение может быть потеряно.

Инвестируйте время в отношения

Каждая значимая связь похожа на танец с множеством шагов: вы ставите себя на место, находите идеальную пару для своего бизнеса и сосредотачиваетесь на понимании своих клиентов, чтобы дать им то, что они хотят. Это непростая задача, особенно с портфелем из более чем 30 000 товаров на складе.

Еще больше контента в моем профиле. Подписывайтесь!