The Atlantic: как на самом деле работают «голосовые помощники»

В вашем смартфоне есть «умный голосовой помощник», который реагирует на голосовые команды без дополнительного включения, скажем, «Привет Siri», или «Окей Google»? Возможно такие помощники есть в ваших часах, беспроводных колонках, ТВ-приставках и других умных устройствах? Поздравляем, вы окружены микрофонами, которые внимательно слушают разговоры 24 часа в сутки. Можно успокоить себя тем, что прослушиванием занимается компьютерная программа, но это не так: все крупные технокомпании - Google, Amazon, Apple - передают образцы синтезированной речи сотруднику-человеку, который оценивает корректность работы «робота-голосового ассистента».

Поэтому в следующий раз, когда захотите сходить к психоаналитику или провести бурную ночь любви - отложите гаджеты подальше. Или смиритесь с тем, что в вашей постели незримо присутствует кто-то ещё.

«Подрядчики Apple рассказали The Guardian, что они прослушивали обращения в том числе, когда Siri вызывали случайно, среди подобных казусов оказались сделка по покупке наркотиков, личный разговор с врачами и даже секс, когда на Apple Watch случайно вызвали Siri. Один подрядчик Microsoft рассказал, что слушал секс по телефону между парами, а также анализировал голосовые запросы для Cortana в поисках порно. Некоторые подрядчики Amazon указывают, что им случайно оказалась доступна запись, на которой можно идентифицировать сексуальное нападение. И Facebook не отстаёт. Иными словами, это не столько серия «скандалов», связанных с персональными данными, сколько результаты того, что пользователи практически не знают, как на самом деле работает технология голосовых помощников. Наши подслушивающие устройства сделали то, для чего они и были предназначены. Мы просто не поняли, кто нас слушает».

Подробнее