10 советов, как повысить вовлечение и охват с помощью контента

Социальные медиа помогают выстраивать взаимоотношения аудитории с брендом, поддерживать лояльность и заинтересованность. А это порой даёт больше конверсий, чем прямая реклама.

Сегодня расскажем вам о действенных методах поднятия вовлечения, а с ним и органического охвата.

1. Представьте, что ваш бренд - это человек.

Выработайте личность и язык, на котором вы общаетесь. Язык должен чётко соотноситься с брендом, и, отвечать на комментарии нужно в том же стиле, как пишутся публикации.

Один из самых ярких примеров тому — американская сеть фастфуда Wendy’s:

2. Создайте стратегию и контент-план.

Кроме выработки языка бренда, вам необходимо понять, куда он движется, какие цели должен достигнуть и какие действия на этом пути вам следует предпринимать.

3. Провоцируйте диалог.

Комментарии необходимы — для поднятия охвата. Легко и ненавязчиво провоцируйте фолловеров на разговор, дискуссию, просите у них совет или отзыв.

4. Быстро и активно отвечайте на комментарии.

Задали вопрос — получили ответ и сразу же продолжайте диалог или просто благодарите. Если подписчики видят, что они пишут комментарии не просто так, они еще охотнее будут идти на разговор.

5. Используйте правильные картинки.

Разработайте дизайн-код для публикаций, чтобы они были узнаваемыми среди тысяч других.

6. Дружите с подписчиками и запоминайте топ-фанов.

Те, кто наиболее часто взаимодействует с вашими публикациями, — ваши лучшие друзья. Общайтесь с такими подписчиками в офлайне. Личная дружба вызывает привязанность к продукту и бренду. Кроме того, преданные подписчики и клиенты — это отличный источник UGC (user-generated content). Живые, настоящие фото, видео и отзывы — вот то, что вам могут дать клиенты, а вы уже встроите их в свой контент-план.

7. Публикуйте релевантный и актуальный контент.

Постите новости с производства, лайв-трансляции, следите за мемами, скандалами и прочим вирусом, на котором можно сыграть.

8. Четко выражайте призыв к действию.

Если задача публикации — направить людей в онлайн-магазин, где появились новинки, скажите об этом прямо.

9. Публикуйте не для себя, а для людей.

Помните, что контент на вашей странице вы делаете для подписчиков, находящихся в разных частях воронки. Заинтересовывайте их, рассказывайте интересные истории, показывайте необычные стороны своего продукта. Развлекайте, постоянно подсаживая на свой контент, а следовательно, и продукт.

10. Экспериментируйте.

Привнесите что-то новое в каждый из этих пунктов, пробуйте, рискуйте. Тестируйте новые инструменты и нестандартные форматы.

Полезные статьи, кейсы, сервисы, фишки, креативные решения - все в одном месте: https://telete.in/bestinforuslo