Самые важные инструменты для SMM-специалиста

Создавать контент, генерировать новые идеи, общаться с пользователями и клиентами — задач у SMM-специалиста очень и очень много. И справиться с ними без качественных и удобных инструментов не получится. Делимся с вами списком универсальных сервисов, которые помогут в любой ситуации.

Для связи с командой

В условиях самоизоляции, когда почти все перешли на работу из дома, эти инструменты пользуются особенным успехом и спросом.

Trello

C Trello можно вообще не заметить, что вас и коллег разделяет гораздо большее расстояние, чем соседние столы в офисе — настолько качественно продуман функционал сервиса. Создавая доски и карточки для задач, вы точно ничего не упустите и не потеряете.

Что здесь найдет пользователь:

• простой интерфейс;
• удобную систематизацию задач;
• возможность синхронизировать устройство и ПК;
• интеграция с другими сервисами удаленной работы;
• можно использовать как ежедневник для личного пользования и сбора информации.

Цены варьируются. Если вам не требуется большое количество досок и нет необходимости загружать крупные файлы, можно использовать бесплатный тариф. За более широкий набор услуг нужно заплатить от $9.99 до $20.83 в месяц за одного пользователя.

Dropbox Paper

Здесь вы можете создавать и редактировать тексты, организовывать встречи с коллегами, обсуждать проекты, заниматься планированием и управлять текущими задачами. Также при необходимости вы можете загрузить в Dropbox Paper любой файл: изображение, видео или аудиозапись.

По функционалу:

• создание и редактирование текстов в режиме реального времени (доступ может быть у нескольких человек);
• возможность тегать пользователей, устанавливать сроки для задач, дедлайны;
• понятный интерфейс;
• автоматическое отслеживание действий коллег;
• есть версии как для мобильных устройств, так и для ПК.

Для владельцев аккаунта в Dropbox использование сервиса бесплатно.

Miro

Сервис в виде бесконечной доски с задачами. Напоминает Trello, но дешевле.

Здесь есть:

• доступны мобильные приложения и версии для ПК;
• большое количество инструментов для выполнения задач;
• анонимный доступ к доскам;
• возможность экспортировать доски целиком или отдельными фрагментами;
• интеграция с множеством сервисов.

В бесплатной версии вы получите доступ к пяти доскам и неограниченное количество участников. За расширенные настройки нужно заплатить от $8 до $16 в месяц за одного человека.

Аналитика

На результат влияет большое количество деталей. Чтобы не упустить ничего важного и не допустить ошибок, нужно уметь обращаться с соцсетями и анализировать их.

Telegram Analytics

Незаменимая вещь при работе с Telegram, при помощи которой можно узнать рейтинг любого канала.

Пользователям доступны:

• поиск упоминаний в каналах, чатах и публикациях по ключевым словам;
• статистика прироста, охвата и вовлеченности;
• статистика каналов по цитированию;
• каталогизация;
• API.

Popsters

Этот сервис предназначен для аналитики страниц и постов конкурентов в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter, YouTube, tumblr, Coub, Flickr, Pinterest, Telegram и TikTok.

Вы получаете аналитику по:

• эффективности постов разного формата;
• engagement rate;
• love rate;
• talk rate;
• времени суток и объемам поста;
• лайкам, комментариям, репостам, просмотрам;
• хештегам.

Бесплатный тестовый период длится 7 дней, затем, в зависимости от необходимого срока использования, сервис будет стоить от 399 до 1899 рублей в месяц.

Работа с визуальным контентом

От качество фотографий и видео зависит очень многое. Если наполнение скучное, плохо снятое и обработанное — пользователю это совсем не понравится. Он не заинтересуется вашим предложением, потому что просто не захочет с ним ознакомиться. Поэтому очень важно зацепить и удержать качественным контентом.

Pixlr

Этот работающий в браузере сервис можно считать аналогом Фотошопа. Пользователям предлагаются на выбор Advanced Pixlr E и Playful Pixlr X. Первый предназначен для профи, здесь широкий выбор инструментов. Второй подойдет новичкам для несложной обработки фотографий.

По функциям:

• можно работать с разными форматами, включая PSD , PXD, JPEG, PNG, WebP, SVG и др.
• редактировать изображения также, как в фотошопе;
• можно работать со слоями;
• понятные инструменты коррекции и редактирования.

Отдельный набор функций доступен по бесплатному тарифу, но если нужна профессиональная работа, доступ будет стоить $7.99 в месяц или $47.88 в год.

Supa

При помощи Supa вы можете прямо в браузере создавать интересные и красивые видеоролики для stories, презентаций, постов в соцсетях, новостей и т.д.

Функционал:

• понятный русскоязычный интерфейс;
• 1500 бесплатных шаблонов для видео;
• доступ к стокам Pixabay, Storyblocks, Pexels;
• можно сделать запись с вебкамеры или экрана устройства;
• API для автоматизации;
• можно выбрать произвольный формат видео;
• предустановлены настройки форматов всех популярных социальных сетей.

Цены зависят от личных требований. Если не требуется супер-качество ролика и устраивает длина не более 40 секунд — можно воспользоваться бесплатным тарифом. Расширенные настройки будут стоить от 990 до 1690 руб. в месяц.

Следить за репутацией

Знать, что о компании думают пользователи и вовремя реагировать на негатив — очень важно для бренда. И для этого тоже можно использовать специальные сервисы.

Chotam

Узнавайте по ключевым словам, кто и что говорит о вас на просторах Сети, находите новых клиентов в других сообществах (в том числе и конкурентных), получайте оповещения в удобном мессенджере или на электронную почту. Сервис обновляется каждые 10 минут, так что вы точно успеете на все отреагировать :)

Тестовый период длится 7 дней. Затем, в зависимости от ваших нужд, вы можете выбрать тариф от 1300 до 7000 руб. в месяц.

Socsale

Этот сервис ориентируется на продажи и анализирует социальные сети и посты, которые привлекают наибольшее количество лидов. Отлично подходит для малого бизнеса.

Что по функциям:

• в одном окне могут находиться несколько аккаунтов из разных социальных сетей;
• доступна фильтрация комментариев и сообщений по ключевым словам;
• можно собирать базу контактов клиентов;
• активность отслеживается за недели и месяцы;
• есть возможность настроить сервис на выделение комментариев с коммерческими запросами: купить, заказать, цена, скидка, акция и т.д.

Пробный бесплатный период длится один месяц. Затем вы можете выбрать тариф за 490 руб. в месяц или заплатить 2900 руб. и получить пожизненный безлимитный доступ к сервису.