Как поддержать продажи во время пандемии?

Из-за пандемии бизнес переживает очень непростые времена, и пока еще никто не знает, когда ситуация наконец нормализуется. Поэтому сейчас очень важно приложить как можно больше усилий, чтобы сохранить свое дело. Даем несколько советов и рассказываем, как не допустить стремительного падения продаж и кризиса в компании.

Не останавливайте процесс продаж и не теряйте связи с клиентом

Да, условия сейчас совсем непривычные, но они идеально подходят для того, чтобы освежить в памяти поговорку «хочешь жить — умей вертеться». Постарайтесь приспособиться к новым реалиям. Если ваша основная деятельность — это оффлайн продажи, самое время заняться доставкой. Разработайте несколько приятных акций, чтобы клиенты захотели что-то у вас заказать, выделите несколько зон бесплатной и платной доставки и т.д.

Создайте новый лендинг, в котором будет сделан упор на пандемию — покажите, что идете в ногу со временем, каким бы трудным оно ни было. И не теряйте связи с клиентами: напишите качественный текст и запустите рассылку, сделайте несколько звонков постоянным покупателям — такие знаки внимания не останутся незамеченными, людям нравится понимать, что они не безразличны.

Помимо этого, если ваша деятельность располагает к подобному, вы можете запустить свой онлайн-курс. Самообразование на карантине обрело бешеную популярность, попытайтесь влиться в этот поток. Если такой возможности нет — не беда. Запишите подкаст, проведите вебинар, можете даже провести онлайн-викторину для клиентов — что угодно, фантазируйте! Главное, не дайте клиенту о вас забыть, иначе он может не вернуться, когда ситуация нормализуется.

Нырните в онлайн с головой

Личные встречи сейчас невозможны, а значит, презентовать товары и услуги приходится онлайн. И здесь очень важно не скатиться в скучную и унылую презентацию, нужен креатив. Что же можно сделать?

Снимите видеоэкскурсию по вашему предприятию. Например, если у вас кафе или булочная, снимите, как готовите свежую выпечку и упаковываете в красивую коробку для доставки. Покажите рабочий процесс — это всегда интересно. Главное, не забудьте, что все сотрудники должны быть в масках и перчатках, а также соблюдать дистанцию в 1.5. метра 😷

Сняли? Отлично, теперь заливайте на сайт и лендинг, чтобы это смог увидеть каждый посетитель. Лояльно настроенной аудитории после этого точно прибавится.

Убирать камеру в чехол еще не время, теперь будем снимать ваше предложение в действии. Устройте демонстрацию, покажите все его фишки, особенности, отметьте улучшения и преимущества разработки. Привлеките к этому команду, которая над ним работала, задайте несколько вопросов, пусть подробно расскажут клиентам все о своем творении.

И это далеко не все способы, как можно зацепить клиента на расстоянии. Включайте фантазию и находите новые решения.

Удачи вам, друзья! Если как следует постараться, все обязательно получиться, и за время пандемии вы не только не растеряете старых клиентов, но и найдете новых. И самое главное: не забывайте мыть руки 😉