Сокращение времени подачи заявки на автокредит с 2 часов до 20 минут при помощи технологий Dbrain

Современные банки и страховые компании стремятся ускорить оформление полисов ОСАГО, КАСКО, автокредитов. Обычно такие процессы занимают много времени. В ходе сотрудничества Dbrain и «еКредит» был разработан способ максимального упрощения подачи заявок на автокредит и разные типы полисов в банковские и страховые учреждения.

Реалии традиционного оформления документов

Если вам доводилось оформлять автокредит или страховку, вы отлично знаете, сколько времени занимают подготовка документов, заполнение реквизитов, ожидание оформления заявки. Например, при покупке машины в салоне дилер оформляет кредит либо полис. При этом все данные из водительских прав, паспортов, СНИЛС переносятся вручную в форму заявки, которая потом отправляется в финансовые организации. Во время оформления документации дилером покупатель автомобиля находится в салоне, тратя на ожидание в среднем около двух часов.

Длительное ожидание может оказаться критичным для страховой компании или банка, так как такие организации работают в условиях высокой конкуренции. Чем быстрее фирма отреагирует на заявку и обработает информацию, тем выше ее шансы заполучить нового клиента. При этом большое значение имеет не только скорость считывания данных, но и их точность. При обработке документов вручную вероятность допущения ошибок достаточно высокая, поэтому банкам и страховым зачастую приходится перепроверять информацию в заявках.

Особенности подачи заявок через посредников

Сократить время обработки документов помогают компании-посредники. На таких платформах все кредитные и страховые продукты объединяются в одном интерфейсе. К компаниям этого типа относится «еКредит». На платформе автоматически считывается информация из документов и заносится в заявку по форме, которую требует определенная финансовая организация.

Компания «еКредит» работает в сфере автомобильных продаж и предоставляет управление кредитно-страховыми услугами. Сотрудничество автодилеров с этой платформой происходит по простой схеме:

1. Дилер загружает отсканированные документы и выбирает нужный кредитно-страховой продукт из предложенного списка.
2. «еКредит» извлекает необходимые данные и отправляет заявку на рассмотрение в банк.
3. Банк присылает ответ дилеру в среднем через 10 минут с момента отправки заявки.

За месяц на платформе-посреднике оформляется около 20 тыс. заявок. При оформлении каждой из них обрабатывается 2-4 документа.

Ускорение процесса до 20 минут при помощи ИИ

Обработка одной заявки на платформе «еКредит» раньше занимала около получаса. После внедрения алгоритма Dbrain это время сократилось до 20 минут. Программа на основе искусственного интеллекта в течение 5 секунд определяет вид документов и проверяет их комплектность. Сканы делятся на фрагменты, с которых система берет нужные данные: ФИО, серию паспорта, информацию о прописке и т. п.

Менеджер автосалона, для клиента которого оформляется кредит или страховка, проверяет правильность заполнения формы заявки и отправляет ее в финансовую организацию. Затем банк либо страховая фирма обрабатывает документ и отправляет ответ. Таким образом, при помощи алгоритма Dbrain компании «еКредит» удалось повысить скорость и точность заполнения заявок. Это привело к ускорению одобрения заявок банками/страховыми и заключения сделок.

Итоги нашей работы

В результате сотрудничества Dbrain с «еКредит» время обработки заявок сократилось до 20 минут. При этом нам удалось свести практически к нулю вероятность допущения ошибок при считывании данных с документов. Это позволило финансовым компаниям быстрее принимать решения по заявкам на автокредиты и страховые полисы.