Клиент купил сайт, а что делать с ним не купил

Вчера пылесосил дизайнеров по сайтам. И заметил одну неприятную особенность: когда ребята скидывают ссылки на последние реализованные сайты... Оказывается, что часть из них уже не работает. Обычно они на каких-нибудь конструкторах по типу Тильды.

Возникает ситуация:

= = =

Клиент купил сайт, а что делать с ним — не купил.

= = =

Типичный фрилансер не заморачивается над вопросами:
- А зачем вам сайт?
- Какая цель?
- Уже знаете что будете делать с ним дальше?

О нет. Обычный наемник мыслит категориями: Деньги в кассе → расчехляем стволы → заказ сделан → плыви пока снова не занесешь мани

И он считает, что отлично делает своё дело.

[а потом они говорят что в России есть хоть какая-то конкуренция на фриланс-рынке]

.

Ответственность профессионального специалиста — понять, до этапа реализации, нужно ли твоё решение в целом.

Врач не будет сверлить тебе зубы только потому что ты думаешь, что там есть кариес.

Он убедится правда ли это.

.

Задавай вопросы клиенту

Если ребята четко знают: "Нам нужен сайт чтобы протестировать бизнес-гипотезу. Вот такая задача, такие сроки. Сделаем сайт → пустим рекламу → проанализируем результаты"

Велкам. Есть понимание "зачем", значит делаем.

Можно задать ещё дополнительные вопросы по дизайну и наличию контента на сайт. Дать свои рекомендации, если видишь что что-то в их плане прям хреново. Не прямую критику, а аргументированные рекомендации.

.

А бывает так, что клиент говорит: "Ну вы знаете, у каждого уважающего себя специалиста должен быть свой сайт... В интернете прочитал. Я себя уважаю, вот, хочу сайт."

И тут нужны дополнительные вопросы.

= = =

Мы не пытаемся переубедить человека в стиле Оби-Вана-Кеноби:
— Тебе не нужен сайт
— Мне не нужен сайт

= = =

Твоя стратегия:

Не "ок, ща сделаем", а "Сделаем вам сайт. Но вы же знаете про ежегодный платеж за домен? Хостинг? Сайт без рекламы не принесет клиентов, продаж. Мы правда хотим сделать сайт просто чтобы он был?"

И это тот самый момент, когда клиент может открыть для себя что-то новое.

Оказалось, что он не знал про дополнительные траты, не знал что заказы не польются с неба.

Он не был уверен зачем ему сайт и с вероятностью в 75% закрылся бы на второй месяц. Причина: банально хост не продлил. Или подписку на тильде.

.

И тут ты спросишь, а какое тебе нахрен дело до целей использования сайта клиентом? Деньги в кассе, сделал дело — гуляй смело.

И-и-и ответ прост: обоюдная выгода.

Я экономлю своё время не занимаясь безнадежным проектом, а клиент не тратит свои деньги непонятно куда.

И все довольны. Более того, когда этому человеку реально понадобится сайт — он придет к тебе. Потому что в нужное время ты остановил его от бессмысленного поступка, а не просто по-быстрому срубил бабла и ушел в закат.

.

Но это не значит что я прав, а вы все говно. Каждый делает свой выбор. И зона ответственности у всех своя.

Контакты для связи:
vk.com/sylar167
t.me/dardent
it@readman.pro

Виктор Битюков, Full Stack Web Developer