Как наши глаза могут нас «выдать» или как определить ложь по взгляду?

Дядюшка Фрейд

Когда люди думают о чем-то, их глаза двигаются. Движения глаз очень интересны тем, что они настолько быстры, что совсем на мгновения опережают речь человека. Сначала можно заметить полет взгляда, а только потом человек начинает отвечать на ваш вопрос. Понаблюдав за направлением глаз, можно «читать» человека.

Запомните, что слева от человека находится глубинная память, а справа – креативная область, которая несет ответственность за конструирование, придумывание несуществующих звуков, ощущений, образов, ситуаций на основании опыта и фантазии человека. Но, если вы наблюдаете за человеком левшой, то у него может быть все наоборот.

Итак, слева – реальная информация, воспоминания; справа – креатив.

Движение глаз вверх определяет визуальное восприятие. Это картинки, фильмы, образы, прокручиваемые или производимые в памяти человека. Если же взгляд устремлен вниз – это связано с ощущениями или внутренним монологом.

Взгляд вверх и вправо.
Визуальное конструирование (возможно ложь). Будучи связанными с воображением и креативными (правое полушарие) частями мозга, это движение глаз вверх и вправо может быть предупреждающим сигналом об обмане, если человек должен вспомнить и сообщить факты. Нужно следить, чтобы человек не преувеличивал правду или не сказал абсолютную ложь. Взгляд вверх и вправо обычно значит, что человек что-то визуально воображает (конструирует).

Взгляд вверх и влево.
Визуальное воспоминание. Это положение связано скорее с обращением к воспоминанию, которое хранится в мозге, чем с созданием или воображением. Это - хороший знак, если человек вспоминает и сообщает факты.

Например, если мы зададим человеку вопрос, не относящийся к пережитому опыту, например, дадим ему задание представить синего жирафа в желтую клеточку. Мы увидим, что его глаза тут же взметнутся к верху, потому что нужно представить эту картинку мысленно, а затем сразу же вправо – в креатив, так как этот жираф не существует и его надо придумать. А потом дадим задание «Вспомните лицо одноклассника или другого человека». В этом случае взгляд взметнется влево, потому что надо найти знакомую картинку среди существующих образов в памяти «жесткого диска».

Взгляд вправо вбок.
Аудиальное конструирование (возможно человек в действительности не слышал того о чем говорит, возможна ложь.)
Человек реагирует на "запомненный звук" - будь то рекламная мелодия, телефонный номер или ругательство. Взгляд в этом направлении, по сути, значит, что человек выдумывает и произносит разные фразы. В зависимости от контекста, это может обозначать ложь, но в других обстоятельствах - например, если кто-то рассказывает ребенку сказку - это буде абсолютно нормальным.

Взгляд влево.
Аудиальное конструирование - здесь человек, вспоминает определенный звук по памяти.

Например, при задании «Вспомните голос своей мамы», глаза на долю секунды будут направлены строго в сторону, по средней линии или «линии звука».

Взгляд вниз и вправо. Здесь человек обращается к полученным чувствам (эмоциям) и к кинестетическим воспоминаниям, которые хранятся в мозге. Такая реакция может быть как абсолютно искренней, так и наоборот - в зависимости от контекста и в определенной степени - от человека. Такой взгляд может быть также характерен для человека в депрессии: сгорбленного, с опущенной головой и зажатым телом.

Например, если человека спросить: «Сколько времени потребуется для того, чтобы объехать вокруг Земли на легковой машине», то человек посмотрит вправо вниз, рассчитывая время относительно основных точек пути. А если спросить: «Что вы можете сказать о ситуации в мире», то взгляд будет там же. Так как человек поднимает в памяти существующие знания о мировой экономике и политике, которые он узнал ранее, например, из новостей.

Взгляд вниз и влево.
Означает отражение чувств. Здесь человек прибегает к внутреннему диалогу - возможно, он даже мысленно проговаривает свои глубинные мысли. Иногда случается, что человек произносит отдельные слова или возгласы вслух, сам того не замечая. Вспомните взгляд девушки, вспоминающей о своей прошлой любви. Глаза опускаются вниз и влево. Или, когда мы просим человека представить теплый морской песок. Как движется взгляд? Он устремлен вниз и влево.

Закрытые глаза.
Обычно люди закрывают глаза, чтобы вспомнить определенный вкус или запах. Веки закрыты, но внимательный наблюдатель заметит движение под ними. Это движение может быть любым из перечисленных выше, и толковать их следует точно так же.

Таким образом, классическая "дуга лжи" — это такой взгляд :

- Лево верх – берем какие-то образы из памяти на основании которых будем придумывать.
- Право верх – придумываем, конструируем.
- Лево низ – конструируем то, что нам надо сказать или умолчать.

Вряд ли нам удастся сразу невооруженным взглядом отследить «дугу лжи». Для этого лучше анализировать запись видеокамеры с замедлением. Невооруженным взглядом «дуга лжи» будет выглядеть так, как будто «глазки бегают».

Кроме того, стоит помнить, что ложь, сопровождается негативными переживаниями стыда и вины. Именно поэтому, человек, который обманывает, чаще всего, будет избегать прямого взгляда в глаза. Вместе с тем, он может выбрать противоположную тактику, особенно если знает, что мы попытаемся его диагностировать. В этом случае взгляд будет наоборот устремлен четко в глаза собеседнику. Про такой случай говорят: «Врет и не краснеет!»

Чтобы отследить правду вам говорят или нет, используйте технику «ключей глазного доступа».

Каждый специалист HR имеет свой опыт и навыки выяснения, правду говорит на собеседовании соискатель или неправду. В том числе он использует и эту технику. Ведь очень мала вероятность того, что кандидат обладает профессиональным навыком «управления» глазами. Поэтому можно смело считать, что его глаза не обманут.

Используется простая технология. Вы должны задать вопрос, который заставит человека задуматься, и для ответа перечислить несколько характеристик или параметров ситуации или понятия. Если будет возможность, то попросить собеседника представить некоторые ситуации, которые он на самом деле переживал.

Например, если вы сформулируете вопрос: «Почему вы ушли с прежнего места работы», то кандидат ответит: «Мне не понравилось». А если развернуть вопрос и попросить человека назвать несколько факторов, которые привели к решению уйти, то это подтолкнет человека вспомнить эти причины или придумать. Если он будет эти факторы вспоминать, то его взгляд будет находиться в левой области, а начнет придумывать – в правой. Можно попросить его вспомнить имена и лица сотрудников, выполняемые им обязанности. И в конце задать вопрос кандидату «Это все или есть еще что-то», то вы по глазам сможете определить, вспоминает он ситуацию или придумывает.

А если собеседник заранее приготовил и заучил ответы, то это покажет КЭШ-память, глаза будут смотреть при ответе прямо.

Но не стоит делать скоротечных выводов. Вы можете оскорбить человека, утверждая, что он врет, если при ответе на ваш вопрос его глаза метнулись вверх и вправо. Может быть, это ответ на другие реакции.

И самое важное, даже если вы уверены, что правильно анализируете движения глаз других людей, не забывайте, что ваши глаза тоже у всех на виду.